Ultimo aggiornamento: 27 ottobre 2026
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è Balkan Strategic Consulting shpk (di seguito "Balcons" o "Titolare"), con sede in Tirana, Albania.
Contatti per questioni relative alla privacy: pratiche@balcons.al
2. Tipologie di dati trattati
Nell'ambito dei servizi offerti attraverso il sito balcons.al, il Titolare può trattare le seguenti categorie di dati personali:
Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono.
Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, orari e durata di navigazione, dati raccolti tramite cookie tecnici e analitici.
Dati relativi alla pratica di soggiorno: cittadinanza, tipologia di permesso richiesto, motivo del soggiorno, dati contenuti nei documenti forniti al team Balcons (documento di identità, prova di domicilio, attestazione bancaria, fotografie, e altri documenti necessari alla pratica).
Dati di pagamento: identificatore della transazione. I dati completi di pagamento (numeri di carta) NON vengono raccolti né conservati da Balcons ma dal processore di pagamento indipendente, conformemente alle sue policy.
3. Finalità e base giuridica del trattamento
I dati sono trattati per le seguenti finalità:
- Erogazione del servizio richiesto (gestione della pratica di permesso di soggiorno). Base giuridica: esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte.
- Adempimenti fiscali, contabili e legali. Base giuridica: obbligo di legge.
- Comunicazioni relative alla pratica (contatti, aggiornamenti e richieste di documentazione). Base giuridica: esecuzione del contratto.
- Analisi statistiche anonime sull'utilizzo del sito. Base giuridica: legittimo interesse.
- Prevenzione di frodi e attività illecite. Base giuridica: legittimo interesse.
4. Modalità di trattamento
I dati sono trattati con strumenti informatici, con misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate a garantirne la riservatezza, l'integrità e la disponibilità:
- Cifratura in transito (protocollo HTTPS/TLS)
- Accesso ristretto al solo personale autorizzato del team Balcons
- Server localizzati nell'Unione Europea
- Backup periodici e piano di continuità operativa
5. Comunicazione dei dati a terzi
I dati personali possono essere comunicati a:
- Autorità amministrative albanesi competenti per il rilascio del permesso di soggiorno.
- Fornitori di servizi tecnici (hosting, storage, email transazionali, processori di pagamento) che agiscono come Responsabili del trattamento in nome e per conto di Balcons, con contratto di data processing agreement conforme al GDPR.
- Autorità giudiziarie o di controllo, esclusivamente ove richiesto da obblighi di legge.
I dati NON saranno mai venduti, ceduti o comunicati a terzi per finalità commerciali o di marketing di terze parti.
6. Trasferimento dati extra UE
I dati sono conservati e trattati principalmente su server localizzati nell'Unione Europea. Qualora fosse necessario un trasferimento verso paesi terzi (ad esempio l'Albania per le finalità del servizio), sarà effettuato solo verso paesi con decisione di adeguatezza della Commissione Europea o mediante clausole contrattuali standard approvate.
7. Conservazione dei dati
I dati vengono conservati per il tempo necessario a fornire il servizio e per gli obblighi di legge:
- Dati anagrafici e di contatto: per la durata del rapporto contrattuale e per 10 anni successivi, ai fini fiscali.
- Documenti forniti per la pratica: fino a 24 mesi dalla conclusione della pratica, salvo obblighi legali di conservazione superiore.
- Dati di navigazione: massimo 26 mesi.
- Log di sistema ed email di servizio: massimo 12 mesi.
Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono eliminati in modo sicuro e irreversibile.
8. Diritti dell'interessato
L'interessato ha diritto in ogni momento di:
- Accedere ai propri dati e ottenerne copia
- Richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti
- Richiedere la cancellazione dei dati (diritto all'oblio), fatti salvi obblighi di conservazione
- Richiedere la limitazione del trattamento
- Opporsi al trattamento per legittimo interesse
- Richiedere la portabilità dei dati in formato strutturato
- Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente
- Proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali competente
Per esercitare i propri diritti, l'interessato può scrivere a: pratiche@balcons.al
9. Cookie
Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e cookie analitici anonimi. Per informazioni dettagliate consulta la Cookie Policy.
10. Modifiche alla Privacy Policy
Balcons si riserva il diritto di aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento. La versione aggiornata sarà pubblicata su balcons.al con indicazione della data di ultima modifica.
11. Contatti
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